Худшие аэропорты по количеству потерянного багажа
По данным MoneySuperMarket, в лондонском аэропорту Хитроу зарегистрирован самый высокий уровень заявлений о потере багажа в Великобритании. Было рассмотрено более 2000 жалоб в Управлении гражданской авиации (CAA) о потерянных, задержанных или поврежденных багажей, которые направлялись в и из аэропортов Великобритании с 2015 года. Данные показывают, что 636 жалоб из лондонского аэропорта Хитроу были переданы в CAA, которое отвечает за разрешение споров, не разрешенных авиакомпанией.
В лондонском Хитроу самый высокий процент неразрешенных случаев потери или задержки багажа в Великобритании, а у Станстеда – пятое место. Важно отметить, что вопросы багажа являются обязанностью авиакомпании, а не аэропорта. Представители Станстеда утверждают, что пострадали менее 0,0000006% пассажиров.
Другое исследование MoneySuperMarket рассматривало 2000 взрослых, которые в течение последних 12 месяцев прилетали в или из британского аэропорта на выходных. Оно показало, что в среднем пассажирам приходится ждать 7,8 дня, чтобы вернуть потерянный багаж, при этом 8 процентов людей, никогда не видящих свой багаж снова. Результаты ниже.
Количество неразрешенных претензий о потерянном багаже в аэропортах Великобритании (для аэропортов с более чем 1 000 000 пассажиров с 2015 года):
Лондонский Хитроу - 636
Лондон Гатвик - 280
Манчестер - 186
Бирмингем - 100
Лондон Станстед - 61
Эдинбург - 47
Лондон Лутон - 27
Глазго - 26
Ньюкасл - 23
Аэропорт Лондон Сити - 15
За пределами Великобритании лидирует мадридский аэропорт имени Барахаса Адольфо Суареса, далее следуют аэропорт Эль-Прат в Барселоне и международный аэропорт Дубая. Из этих трех аэропортов было подано более 200 заявлений о потере или задержке багажа в CAA.
Анна Сант, эксперт по страхованию путешествий в MoneySuperMarket, сказала: «Большая часть багажа прибывает в пункт назначения без проблем. Тем не менее, поскольку Управление гражданской авиации получило более 2000 нерешенных жалоб о багаже за последние пять лет, стало ясно, что авиакомпании не всегда могут решить эту проблему самостоятельно. Прикрепление к сумке такого предмета, как багажная бирка, может помочь любому потерянному предмету найти дорогу домой. Во многих авиакомпаниях есть информационные листы для пассажиров, чей багаж пропал без вести. Описывая содержание и его ценность, Вы также сможете рассчитывать на страховое возмещение. Поэтому очень важно оформлять страховку с соответствующим уровнем покрытия, как только бронируете поездку. Большинство полисов покрывают полную стоимость Ваших вещей».
В лондонском Хитроу самый высокий процент неразрешенных случаев потери или задержки багажа в Великобритании, а у Станстеда – пятое место. Важно отметить, что вопросы багажа являются обязанностью авиакомпании, а не аэропорта. Представители Станстеда утверждают, что пострадали менее 0,0000006% пассажиров.
Другое исследование MoneySuperMarket рассматривало 2000 взрослых, которые в течение последних 12 месяцев прилетали в или из британского аэропорта на выходных. Оно показало, что в среднем пассажирам приходится ждать 7,8 дня, чтобы вернуть потерянный багаж, при этом 8 процентов людей, никогда не видящих свой багаж снова. Результаты ниже.
Количество неразрешенных претензий о потерянном багаже в аэропортах Великобритании (для аэропортов с более чем 1 000 000 пассажиров с 2015 года):
Лондонский Хитроу - 636
Лондон Гатвик - 280
Манчестер - 186
Бирмингем - 100
Лондон Станстед - 61
Эдинбург - 47
Лондон Лутон - 27
Глазго - 26
Ньюкасл - 23
Аэропорт Лондон Сити - 15
За пределами Великобритании лидирует мадридский аэропорт имени Барахаса Адольфо Суареса, далее следуют аэропорт Эль-Прат в Барселоне и международный аэропорт Дубая. Из этих трех аэропортов было подано более 200 заявлений о потере или задержке багажа в CAA.
Анна Сант, эксперт по страхованию путешествий в MoneySuperMarket, сказала: «Большая часть багажа прибывает в пункт назначения без проблем. Тем не менее, поскольку Управление гражданской авиации получило более 2000 нерешенных жалоб о багаже за последние пять лет, стало ясно, что авиакомпании не всегда могут решить эту проблему самостоятельно. Прикрепление к сумке такого предмета, как багажная бирка, может помочь любому потерянному предмету найти дорогу домой. Во многих авиакомпаниях есть информационные листы для пассажиров, чей багаж пропал без вести. Описывая содержание и его ценность, Вы также сможете рассчитывать на страховое возмещение. Поэтому очень важно оформлять страховку с соответствующим уровнем покрытия, как только бронируете поездку. Большинство полисов покрывают полную стоимость Ваших вещей».