Бюро находок — важная организация в масштабах города. Согласно статистике по столицам мира, каждый год в крупных городах теряются больше ста тысяч различных вещей только в общественном транспорте, десятки тысяч мобильных телефонов, больше десяти тысяч ключей и многих других принадлежностей.
Даже знаменитое Федеральное бюро расследований не является исключением. Сотрудники службы поделились, что в ФБР часто теряются компьютеры с ценной информацией. Стоит ли еще утверждать, что к рассеянности склонны все?
Первым делом lost and found пытается определить владельца по внешним признакам и внутренней информации (если это, например, телефон). Если опознать владельца не получается, то вещь передается в камеру хранения бюро. Когда длительное время за ней никто не обращается, предмет передается в государственное владение (в том случае, если это коммерческое бюро), либо подается на аукцион. В таком случае деньги с продажи идут на содержание бюро.
Самое первое на свете бюро было возведено по указу императора Наполеона и находилось оно в столице Франции. Это произошло в 1805 году, и с того времени механика работы классических бюро можно сказать, что не изменилась. Зато поменялась система защиты вещей и предотвращения потерь. На данный момент также являются довольно популярными альтернативные компаниями.
Среди них — размещение объявлений о пропаже и находке в локальных городских газетах (как правило, это бесплатно или за небольшую плату), специальные форумы, группы и каналы в интернете, а также — онлайн бюро находок. В последних вы имеете возможность прикрепить фотографию или видео найденной или пропавшей вещи, а сотрудники постараются установить личность потерявшего или проверить по базе наличие пропажи. В России первое автоматизированное бюро находок было создано в 2009 году — там не требовалось человеческое присутствие.
Классические lost property (англ.) расположены часто всего в местах большого скопления людей и пунктов передвижения: аэропортах, вокзалах, автовокзалах, автобусных станциях. Такие бюро спонсируются и организовываются теми предприятиями, которым они принадлежат. Таким образом, в бюджете каждой страны заложено обеспечение точек находок и пропаж.
Одно из самых известных расположено в Лондоне. Столица Великобритании славится потерянными вещами своих жителей, среди которых — от документов до домашних питомцев. Теряются на небезызвестной улице Бейкер-стрит действительно невообразимые предметы. Как уже рассказывалось выше, находились и компьютеры с секретной информаций. Также в список можно включить протезы, инвалидное оборудование и даже — представьте себе — кто-то однажды потерял прах своего родственника. К слову, емкость пролежала в бюро не один год.
В очень старых бюро вещи могут лежать десятками лет. Таким образом, в некоторых из них будет находиться даже интереснее, чем в музее: проследить эволюцию компьютеров, рост инноваций — только вот на экскурсию туда не пускают. Работники бюро даже шутят, что первыми узнают обо всех новинках в мире техники — многие люди теряют свои покупки просто по пути из магазина.
Несмотря на то, что в сервисные услуги находок поступает действительно огромное количество вещей, лишь около 25% возвращается владельцам. А зря! Достаточно лишь обратиться один раз в нужную точку и пройти идентификацию личности. В случае находки вам быстро вернут пропавшую вещь.